Interview mit Micha vom Shoppartner-Bereich

Heute möchten wir euch Micha vorstellen. Speziell für die Shopbetreiber und Designer unter Euch dürfte er ein besonders interessanter Gesprächspartner sein, denn Micha kümmert sich als Leiter des Geschäftsbereichs Self-Service Partner (SSP) federführend um die Belange der Spreadshirt-Partner. Gemeinsam mit seinem Team arbeitet er daran, die Bedürfnisse der Shopbetreiber und Marktplatz-Designer auf technischer Ebene umzusetzen, die Kommunikation mit unseren Partnern zu verbessern und die Nutzung der Plattform so einfach und lohnenswert wie möglich zu gestalten. Im Interview gibt Micha Einblick in seinen Arbeitsbereich und verrät, welche Projekte in näherer und ferner Zukunft anstehen.

Micha, schön dass Du Dir Zeit für ein paar Fragen nimmst. Erzähle doch zunächst etwas über Dich: Wer bist Du und seit wann arbeitest Du bei Spreadshirt?
Ich bin 2012 zu Spreadshirt gekommen und habe als Business Development Manager die strategische Weiterentwicklung der Design Community laFraise übernommen. Zusammen mit einem vollständigen Relaunch des Projektes wurde unter anderem der laFraise-Onlineshop in dieser Zeit vollständig auf die Spreadshirt-Shoptechnologie umgestellt. Dadurch wurde laFraise selbst zu einer Art internem Shoppartner von Spreadshirt. Und das war schon eine ziemliche Herausforderung, mit der bestehenden Spreadshirt-Technologie unsere Vorstellungen auch 1:1 umsetzen zu können.

Mitte 2014 wurde das laFraise-Projekt eingestellt. Zum gleichen Zeitpunkt schuf Spreadshirt eine neue Abteilung, die sich ganz konkret auf die Bedürfnisse der Designer und Shopbetreiber ohne eigenen Key Account Manager konzentriert, also unsere Self-Service Partner. Das ehemalige laFraise-Team wechselte somit die Seiten vom Shopbetreiber zum Interessenvertreter all jener Partner, die Spreadshirt selbstständig nutzen um mit ihren kreativen Ideen Geld zu verdienen.

Wofür bist Du im SSP-Team genau zuständig?
Zusammen mit meinem Team gebe ich im Wesentlichen die Erfahrungen als Spreadshirt-Partner an die anderen Abteilungen weiter, damit diese in ihren Projekten einen besseren Bezug zu den Bedürfnissen und Problemen eines Shopbetreibers bekommen. Außerdem arbeiten wir in eigenen Projekten daran den Alltag eines Spreadshirt-Partners zu erleichtern. Einiges davon ist auch bereits für alle sichtbar, so z.B. die Verfügbarkeit der Premium-Funktionen für alle Shopbetreiber, die Kooperation mit moo.com und die kleineren Umstrukturierungen des Nutzerbereichs. Viele weitere Entwicklungen und Verbesserungen, an denen wir eifrig arbeiten, werden im besten Fall noch im Laufe dieses Jahres verfügbar sein. Hier braucht es aber immer mal wieder noch etwas Geduld, denn trotz massiver Bemühungen benötigt manches einfach eine gewisse Zeit in der Umsetzung.

Was sind die wichtigsten Projekte für dieses Jahr?
Die höchste Priorität hat die Entwicklung eines völlig neuen Nutzerbereichs für Partner. Damit einher gehen auch viele lang ersehnte Verbesserungen beim Hochladen und Bearbeiten von Designs und dem Erstellen und Veröffentlichen von Produkten. Da es sich hierbei um ein sehr großes und ehrgeiziges Projekt handelt, wird es mindestens noch bis Ende des Jahres dauern bis die wichtigsten Bestandteile umgesetzt sind.

Ein weiteres Projekt ist die Entwicklung eines runderneuerten Shops. Der erste Schritt in diese Richtung ist die gerade veröffentlichte mobil-optimierte Version der Spreadshirt-Shops, die das Surfen und Bestellen auf Smartphones deutlich angenehmer macht. Danach geht es direkt weiter mit der Umsetzung des Updates für den Desktop-Shop. Auch dieses wird wahrscheinlich schon im Laufe des Jahres verfügbar sein. Wir informieren Euch natürlich rechtzeitig, wenn es soweit ist.

Geplant ist außerdem, die Kommunikation mit unseren Partnern zu verbessern. Einerseits geht es dabei vor allem um Art und Umfang, Relevanz und Zugänglichkeit. Andererseits wollen wir natürlich auch die Kommunikation mit uns vereinfachen, damit Ihr als Shopbetreiber einfacher Fragen stellen und Feedback geben könnt.
Neben den großen Projekten laufen noch viele kleinere, die sich mit den Bereichen Produktsortiment, den Partner-Umsatzbeteiligungen, Marketing, Sharing, uvm. beschäftigen. Zu den Details hoffentlich bald mehr.

Was sind die größten Herausforderungen?
Unsere Partner und ihre Bedürfnisse sind sehr unterschiedlich. Entsprechend ist die größte Herausforderung, es allen gleichermaßen recht machen zu wollen. Das kann schnell nach hinten losgehen. Daher haben wir uns entschieden, in Zukunft eher auf einzelne Funktionen zu verzichten, dafür aber die übrigen Funktionen richtig gut zu machen. Im Einzelfall ist das natürlich nicht einfach, wenn man entscheiden muss, welche Funktionen wir auch weiterhin unterstützen und ausbauen wollen. Jede Funktion hat ihre Anwender und manche sind sogar essentiell für eine bestimmte Gruppe von Partnern, auch wenn diese Gruppe vielleicht nur einen sehr kleinen Teil aller Partner ausmacht. Die Herausforderung besteht also vor allem darin eine langfristige Strategie zu entwickeln mit der wir ganz losgelöst von einzelnen Funktionen eine umsatzstarke Plattform für Designer und Shopbetreiber bieten.

Wo siehst Du das Partnergeschäft in 3 Jahren?
Das lässt sich so konkret leider nicht beantworten. Es ist nicht meine Absicht große Versprechungen zu machen und ein Partner-Utopia zu prophezeien. Mein Team und ich handeln jedoch bei all unseren Projekten nach zwei zentralen Maximen: Verkaufen bei Spreadshirt soll für wirklich jeden so einfach wie möglich sein, damit wir noch viel mehr potentielle Partner von unseren Services überzeugen können. Und natürlich wollen wir für mehr Freude an der Zusammenarbeit mit Spreadshirt sorgen, indem wir den Erfolg unserer Partner steigern.

Selbstverständlich gibt es auf diesem Weg noch viel Verbesserungspotenzial. Dabei darf man aber nicht vergessen: Einiges läuft auch schon richtig gut. Immerhin hat Spreadshirt seit seiner Gründung etwa 50 Millionen Euro Umsatzbeteiligung an seine Partner ausgezahlt. Daher glaube ich, dass 2015 ein interessantes und aufregendes Jahr für unsere Partner wird. Und wenn wir unseren Job richtig gemacht haben, dann meint „aufregend“ etwas sehr Positives.

Wir danken Micha für diese interessanten Einblicke in den Partner-Bereich. Hast Du als Shopbetreiber weitere Fragen an Micha und sein Team? Schreibe sie einfach als Kommentar unter diesen Artikel, wir werden sie dann gerne weiterleiten.