Mitarbeiter im Gespräch – David Reuter, Manuela Bouldjediane und Marco Schlegel

David (links), Manu (mitte) und Marco (rechts) sind zusammen unser Großbestellungen Team, auch gerne Bulk Team genannt. Sie selbst bezeichnen sich als Sonderfall und manchmal ziemlich laut. Nach einer Stunde mit den dreien würde ich eher zu liebenswerte Witzbolden tendieren, mit denen man sich sofort wohlfühlt. Warum wir uns trotz schönstem Sonnenschein nicht auf die Terrasse durften für unser Gespräch und wieso es um Strickmuster ging, könnt ihr jetzt erfahren:

(Eine Warnung vorweg, das Interview fand an einem Freitagnachmittag kurz vor Feierabend statt. Die Aufnahmefähigkeit und das Artikulationsvermögen aller beteiligten war zu dieser Zeit schon leicht eingeschränkt.)

Hallo ihr drei, endlich haben wir es geschafft uns mal zusammenzusetzen. Es ist ganz schön schwierig einen Termin bei euch zu bekommen. Für den Anfang eine leichte Frage, was ist eure Aufgabe bei Spreadshirt und wie lange seid ihr schon Spreader?

David: Ich bin jetzt seit 5 Jahren bei Spreadshirt, einer von den Alten sozusagen und bin von Anfang an bei der Großbestellung, was früher noch der deutsche Druckservice (DDS) war.  Zu dem Job gekommen bin ich, weil ein  Freund, der schon hier gearbeitet hat mir von der freien Stelle erzählt hat.
Und was wir machen. Wir kümmern uns um alle Kunden mit Großbestellungen, das heißt ab einer Bestellgröße von 50 Shirts. Die Kunden wenden sich an uns und wir übernehmen die komplette Betreuung vom Schreiben des ersten Angebots bis zur Rechnungsabwicklung, passen Motive an und helfen bei Fragen.  Wir haben keine festen Preise, sondern kalkulieren für jeden Kunden einzeln, daher ist die Betreuung bei uns intensiver als bei normalen Kunden. Außerdem haben wir ein noch größeres Sortiment zur Auswahl und bieten auch ein paar mehr Drucktechniken wie Siebdruck oder Stickereien, die wir dann in externen Druckereien fertigen lassen. Zurzeit steht das Telefon wieder nicht still und unser Mailfach läuft über. Zum Sommerbeginn haben wir jedes Jahr alle Hände voll zu tun, deswegen können wir das Büro nicht so lange unbesetzt lassen.

Marco: Ich bin jetzt 3 Jahre hier. Bei mir war es das Gleiche, ein Freund hat mir die Stelle empfohlen. Ich glaube das ist so der übliche Weg um zu Spreadshirt zu finden. Du kennst einen der schon da arbeitet und dann kommst du rein, oder eben nicht. Bei mir hats geklappt. Ich war ganz lange im Service und habe die spanischen Kunden betreut und seit April bin ich hier.

Manu: Bei mir war es auch nicht anders, ich bin auch über eine Freundin hier her gekommen und mittlerweile seit 4 Jahren dabei. Ich habe auch zuerst im Service gearbeitet und seit letztem Sommer gehöre ich zum Bulk Team.

Ihr kommt beide aus dem Service. Ist das so der normale Werdegang bei Spreadshirt, man beginnt erst einmal im Service und sucht sich dann eine andere Aufgabe – bei euch die Großbestellungen?

Manu: Bei Spreadshirt kriegt man schnell mit, wenn ein Platz frei wird, weil jemand geht. Ich habe vorher die meiste Zeit die Reklamationen betreut und nach etwas anderem gesucht. Als die Stelle frei wurde hat HR mich gefragt, ob ich mir das vorstellen könnte.

Marco: Nach drei Jahren im Service brauchte ich einfach mal eine Veränderung, das habe ich auch vorher schon gesagt. Als dann eine Stelle frei wurde, habe ich gleich zugeschnappt. Jetzt habe ich längeren und intensiveren Kontakt mit den einzelnen Kunden, das macht einfach mehr Spaß und ist mal was Neues.

David, du bist jetzt seit einem Monat Teamleader der Großbestellungen, welche Erfahrungen hast du aus den ersten Wochen mitgenommen?

David: Ich habe mehr Verantwortung, zum Teil andere Aufgaben und der Ablauf ist noch ungewohnt. Aber der Stress aus den ersten Wochen wird sich bald gelegt haben. Es war auf jeden Fall die richtige Entscheidung und ich freue mich auf das, was mich in meiner neuen Rolle erwarten wird.

Manu, Marco, habt ihr schon geheime Verschwörungspläne ausgeheckt, oder wie hat sich David bisher so als Leader angestellt?
spontanes Lachen
Manu: (zu David) Hat nicht dein Stuhl letztens schon gewackelt. Das war natürlich die Putzfrau und nicht wir.

David: Stimmt, den musste ich austauschen. Sollte ich mir Gedanken machen?

Marco: Nein, wir haben noch keine Pläne geschmiedet. Er macht das schon ganz gut, oder ich weiß nicht, ich bin ja auch noch nicht so lange da.

Ihr Drei seid erst seit knapp zwei Monaten ein Team, gibt es trotzdem schon Rituale, die sich eingeschlichen haben, wie ein gemeinsamer morgendlicher Kaffee?

Marco: Das könnten wir mal einführen, dann steht mein Kaffee schon parat, wenn ich ins Büro komme. Super Idee.

Dave: Ne ne, der letzte holt den Kaffee für alle, so sieht das aus. Das bist ja dann wohl du Marco.

Marco: Richtige Rituale nicht, aber wir haben sehr viel Spaß zusammen und machen auch mal unsere Witze. Bei dem ganzen Stress können wir nicht immer nur vor unseren Computern sitzen. Das braucht man einfach ab und zu mal zur Abwechslung.

Eine Frage, die mich schon lange interessiert. Um wen kümmert ihr euch denn so? Irgendwelche großen Namen?

Marco: Hört mit soft auf und fängt nicht mit Macro an.

Manu: Stimmt, für Microsoft machen wir immer mal was. Außerdem hatten wir mal für Nokia  Sachen gedruckt und für Fossil. Neu dazu gekommen ist DJ Düse, dem haben wir Shirts nach Mallorca geschickt.

Kommen die Kunden dann eher auf euch zu, sprecht ihr sie gezielt an oder gibt das Sales Team euch einen Wink mit dem Zaunpfahl? Wie kommt man an solche Unternehmen ran?

Viele melden sich bei uns und wir schicken ihnen dann ein Angebot. Es kann aber auch passieren, dass unsere Büronachbarn aus dem Sales Team uns einen Kunden übergeben, der gerne in größerer Stückzahl bestellen möchte. Genauso kann es aber auch passieren, dass wir interessante Kunden an sie weiter geben.

Ein kurzer Abstecher in euer Privatleben. Wo kommt ihr ursprünglich her und was habt ihr gemacht, bevor ihr bei Spreadshirt gelandet seid?

Marco: Ich komm aus der Umgebung von Leipzig. Habe Spanisch studiert und danach bei einer Consulting Firma gearbeitet. Das war aber nicht so das wahre für mich, deshalb bin ich zu Spreadshirt gekommen und habe hier im spanischen Kundenservice gearbeitet.

David: Ich bin gebürtiger Leipziger, habe nach dem Zivildienst eine Medienausbildung gemacht und als ich damit fertig war, kam mir die Stellenausschreibung ziemlich recht. Das war vor fünf Jahren. Seitdem kam ich hier nicht mehr raus.

Manu: Ich komme aus dem Harz, habe Übersetzen studiert und dann hier bei Spreadshirt angefangen im Service, wo ich den französischen, spanischen und deutschen Service unterstützt habe, aber ziemlich schnell die Reklakiste übernommen habe.

Was macht ihr in eurer Freizeit, um vom Arbeitsalltag zu entspannen?

Marco: Abgesehen von den normalen Sachen wie Bücher lesen, mach ich sehr viel Sport. Joggen und Radfahren, so was. Sonst reise ich sehr gern, vor allem durch Südamerika. Da war ich bisher überall schon mal würde ich sagen. Also zumindest überall wo das Wetter stimmt. So ein paar kleine Flecke musste ich auslassen, weil es mir da einfach zu kalt gewesen wär. (Marco hat, wie mir mittgeteilt wurde und ich selbst erfahren musste ein anderes Wärmeempfinden, als der Rest der Menschen. Während unseres Interviews war draußen strahlend blauer Himmel und Sonne, wir saßen aber drin, statt auf der Terrasse, weil es Marco zu kühl war.)

Manu: Ich bin im Sommer viel in meinem Garten und habe dort immer was zu tun. Außerdem stricke ich sehr gern und viel.

David: (nach einem kleinen Exkurs übers Stricken, weil ich selbst gerade zum ersten Mal die Stricknadeln in die Hand genommen habe) Also ich ja Stricke nicht. Seit kurzem geh ich regelmäßig Joggen. Meine Freundin hat mir einen Trainingsplan aufgestellt, weil sie fitter werden will. Der reicht bis September, so lang will ich durchhalten.

Eine Frage für jeden von euch. Antwortet bitte ganz spontan!
Manu, was willst du unbedingt noch in deinem Leben machen?

Manu: Oh, darf ich da drüber nachdenken? Ich möchte noch viel Reisen vor allem im Norden. Schottland, Norwegen, Island. Und ich möchte irgendwann Kinder haben.

David, beschreibe dich selbst in zwei Worten?

David: Was,… was haltet ihr davon, wenn ihr mich in wie Sätzen beschreibt… (nach intensivem grübeln) Kann ich nicht eine andere Frage bekommen… (und plötzlich kam die Antwort ganz schnell) komischer Melancholiker

Marco, dein Leben wird verfilmt. Was wär der perfekte Soundtrack?
Marco: Entre dos tierras von der Gruppe Heroes del silencio

Ihr seid jetzt schon ein ziemlich eingespieltes Team, deswegen meine Frage für euch alle zusammen: Das Bulk-Team bekommt für einen Tag die Krone bei Spreadshirt aufgesetzt, was würdet ihr als erstes ändern?

Marco: (blitzschnell und unter Zustimmung der anderen) Es soll jeden Tag Obst für alle geben. Und Saft jeden Morgen.

Möchtet ihr der Welt dort draußen sonst noch etwas mit auf den Weg geben?

Kauft MEHR Shirts! Was kann man den sonst noch sagen.

Danke schön, es hat viel Spaß mit euch gemacht! Bevor ich euch entlasse, müsst ihr mir allerdings noch sagen, welcher Spreader nicht länger unseren Lesern verheimlicht bleiben sollte?

Manu: (schelmisch grinsend) Gibt es jemanden, mit dem wir noch eine Rechnung zu begleichen haben? Oh nein, wir wollen gern jemanden von La Fraise.

Ihr habt es gehört, das Großbestellungsteam hat entschieden. Das nächste Interview findet mit Jana Castro von La Fraise statt. Was soll ich Jana fragen? Kommentiert jetzt und eure Fragen fließen mit in das nächste Interview ein.

Übrigens, das Bulk Team ist auch eine super Anlaufstelle, wenn Ihr Abschluss T-Shirts für euren Abi-Jahrgang bestellen wollt!